プライバシー

HGSTオンラインご利用のプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、 お客様がhgst.com(「ウェブサイト」)を訪問する際に、HGST、その他関連会社、部門(以下総称して「HGST」もしくは弊社)がどのような情報を収集、追跡し、これを誰と共有するかなど、お客様情報の収集・お取扱いについてご説明いたします。

弊社ではお客様の個人情報取り扱いの重要性を深く認識しています。 弊社のウェブサイトをご利用いただくことで、お客様は、このプライバシーポリシーを熟読され、理解され、本プライバシーポリシーに定める通り、HGSTによる個人情報処理に同意されているものと考慮されます。 弊社では、本プライバシーポリシーに定められている事柄に従ってのみ、お客様の個人情報をお取り扱いさせていただきます。

弊社のクッキーや関連テクノロジーの使い方に関する情報は、弊社のクッキーポリシーで定められています。 弊社によるクッキーや関連テクノロジーの使い方の詳しいご説明およびクッキーの受け入れ/拒否に関するお客様の権利等につきましては、こちらをクリックしてお確かめください。

弊社が収集する個人情報とその使い方

一般的に、訪問者の皆様は、ご自分の身元を明示することなく、あるいはその個人情報を提供することなく、弊社のウェブサイトにアクセスすることができます。 しかし、弊社または弊社のパートナーが取引きを行う目的から、お客様からの情報を必要とする場合がございます。 特に弊社では、お客様について次の情報(個人情報を含む)を収集、処理させていただく場合があります。

  • お客様がご提供くださる情報 お客様がHGSTのウェブサイト上のフォームにご記入されたり、電話や電子メール、その他の方法で弊社にご連絡いただくことで、お客様情報をご提供いただく場合があります。 この中には、弊社のウェブサイトをご利用、弊社サービスの定期購読、ホワイトペーパーやケーススタディのダウンロード、Webセミナーにサインアップ、チャットルームやフォーラムに参加、求人案内へのお申し込み、弊社製品やサービスのご購入やご利用、プログラムへのサインアップ、ウェブサイト問題ご報告等のために登録いただく際のお客様の情報等も含まれています。 お客様が提供くださった情報には、お客様のお名前、ご住所、電子メールアドレス、お電話番号、金融やクレジットカード情報、履歴書等も含まれている場合があります。
  • ご提供いただいたお客様情報は次の目的で利用させていただきます:
    • サポートサービスや、その他お客様がお求めになった製品やサービスのご提供;
    • お客様が関心をお持ちだと思われる製品やサービスの情報提供
    • 弊社の顧客満足度調査または市場調査の一貫として、お客様にご連絡;
    • 弊社サービスの変更についてのお知らせ; および
    • お客様が弊社の求人案内に応募された場合のリクルートのためのご連絡
  • 弊社の情報収集は自動的に行われます。 お客様が弊社ウェブサイトを訪問する際、次の情報について自動的に収集させていただく場合があります。IPアドレスを含む技術情報、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、弊社ウェブサイトへ/サイト内/弊社ウェブサイトからのURLクリックストリームを含めた訪問情報(スクロール、クリックやマウスオーバーな​​ど)、閲覧または検索された製品、ダウンロードエラー、特定ページへの訪問時間やページインタラクション 弊社での情報収集は 「クッキー」をはじめとする様々な技術を使用し自動的に行われます。この件の詳細について次にご説明致します。
  • 弊社では自動的に収集した情報を次の目的で使用しています;
    • トラブルシューティング、データ分析、試験、リサーチ、統計や調査目的など、弊社社内運用におけるウェブサイト管理のため;
    • お客様やお使いのデバイスのために、最も効果的な方法で弊社ウェブサイトからのコンテンツが提示されることを確実にするため;
    • 弊社ウェブサイトの安全性やセキュリティを維持しようという努力の一環として; お客様に弊社サービスの対話型機能にご参加いただくため;
    • 弊社ウェブサイトのお客様やその他のユーザーの皆様に、ご興味のありそうな商品やサービスについてご提案、推薦させていただくため; および
    • 弊社や他の企業がお客様にご提供する宣伝効果を測定し、お客様に関連した広告を配信するため;
  • 弊社が他のソースから受け取る情報 弊社は、例えば取引業者、技術的支払いや配信サービスの契約業者、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダーなどの第三者から、お客様の情報を受け取る場合があります。
  • 弊社では、こういった外部業者から受け取ったお客様についての情報についても、お客様から弊社にご提供いただいた情報や弊社が自動的に収集する情報と同じ目的で、また収集情報の正確さを維持管理することに役立てるために利用させていただきます。

配偶者、職場の同僚など他の誰かの個人情報を当社にご提供いただく場合は、本人の許可を得ることが条件です。 お客様が弊社に提供してくださる他の人の個人情報について、その方たちの許可を得るのはお客様の責任です。

弊社における個人情報の共有、開示の方法

お客様のリクエストを満たすために、弊社は例えば、HGST の他の部門、弊社の受注販売代理店、取引先、金融機関、運送会社、および郵便局または政府機関(例:税関当局)などフルフィルメントに関わる情報を他者と共有する場合があります。

弊社では、弊社ウェブサイトの改善に貢献している分析プロバイダーや検索エンジンのプロバイダーに加え、お客様に関連する広告を選択、提供するために個人情報を必要としている広告ネットワークとお客様情報を共有する場合があります。

あるケースでは、情報の収集、使用、分析、処理(個人情報も含めて)作業を、弊社に代行するサプライヤーに委託しています。 HGSTでは、これらのサプライヤーに対し、弊社の方針に準拠した方法で情報処理を施行するよう要求し、サプライヤーが弊社に代わって収集、処理する個人情報のセキュリティと機密性の維持を確実にすべく取り組んでいます。

弊社では、求人案内のリンク、またはHGSTおよび関連エンティティにわたってご質問の際にご提供頂いた情報を、お問い合わせや雇用申請に関する事柄を考慮する上でこれらの情報を使用させていただく場合があります。 お客様による希望でないとのお申し出がある場合を除いては、弊社では今後の検討のために情報を維持しております。

通常、お客様の個人情報を、弊社関連会社でグローバルに共有する可能性があります。この点につきまして、次の「弊社のグローバル展開」の項目で説明いたします。

また弊社では、お客様が集合的にどのようにウェブサイトやサービスをご利用になっているかについての統計的情報(すなわち個人を特定しない集計情報)を作成したり提供する目的で、お客様の個人情報を弊社の取引パートナーに提供する場合があります。 弊社パートナーもまた、ユーザーがエリア、サービスおよび弊社ウェブサイトをどの位の頻度でご利用になっているのかを把握し、最適なウェブ体験やサービス体験をお届けすることができるように、こういった種類の統計データを共有しています。

特定の状況において、例えば司法または他の政府の要求、召喚状、令状、あるいは命令など、法律により開示することを弊社が求められている場合、或は権限を与えられている場合は、例えば法執行機関や機関、規制機関、裁判所、政府や他の公的機関などの第三者に個人情報を開示する場合があります。

戦略的またはその他の事業上の理由等により、HGST は、一部の国で事業を売却、購入、合併、または他の方法での再編成を決定する場合があります。 このようなトランザクションでは、見込みまたは実際の購入者の個人情報の開示を伴う場合があり、または販売者からそうした情報を受け取る場合があります。 弊社では、このような種類の取引きにおいては情報を適切に、確実に保護することに努めております。

ダイレクト・マーケティングのご利用と停止について

お客様が特定のHGST ウェブサイト上で弊社にご提供くださった情報は、商品およびサービスリクエスト、推薦、更新、ニュースレター、イベントまたはプロモーション上のコミュニケーションを提供するためのダイレクトマーケティング目的で、HGST により使用される場合があります。 しかし、そのような販売促進アイテムは、適用法に基づき、お客様が関心を示した様々な市場から送信されたものです。 弊社ではお客様に対し、オプトイン(使用)或はオプトアウト(停止)できる、いずれかの選択肢を提供しています。 ダイレクトマーケティング用の個人情報の使用をオプトイン、またはオプトアウトする方法がいくつかあります。 例えば、個人情報収集の時点で、特定通信の受信機会についての通知があり、個人情報の提供やオプトイン/オプトアウトを、チェックボックスのオン/オフにより選択可能です。

追跡の拒否

一部のインターネットブラウザでは、「Do Not Track」信号を送信できる機能を備えています。 「Do Not Track」信号に関する統一基準が適用されていないことから、HGSTのウェブサイトは、「Do Not Track」信号を処理または応答しません。 『Do Not Track』についての詳細は、「Do Not Track について」をご覧ください。

クッキー、Webビーコン及びその他の技術

弊社のウェブサイトは、解析、機能性とターゲット広告のために、クッキー、およびウェブビーコンの様な類似テクノロジーを使用しています。 クッキーに関しての実施方法など、弊社使用クッキーの詳細につきましては、クッキーポリシーをご覧ください。

パーソナライズURLリンク

場合により、弊社では特定の訪問者のためにウェブサイトのパーソナライズおよびカスタマイズを行うことがあります。 このようなウェブサイトにアクセスされますと、過去のHGST とのインタラクションと提供いただいた情報に基づいて、お客様の関心があると思われる製品やサービスを参照としてカスタマイズされていることにお気づきになるでしょう。 こうしたウェブサイトへのお客様がアクセスしている間、弊社ではお客様のご興味に適ったサイトに改善するために、お客様のアクセス情報を収集させていただく場合があります。 これらウェブサイトへのご招待は、通常、電子メールでパーソナライズしたURL、ウェブサイトの登録ページのお知らせ、あるいは特定ウェブサイトへのお客様のログオンへの応答として提供されます。 こうしたウェブサイトを訪問される場合、お客様のアクセスに関する弊社の情報収集、または弊社とお客様の関係に関するその他の情報との関連付けを行うことに同意されているものと見なされます。 自身の情報のこのような使用を希望されない場合、サイト・アクセスの招待を受諾なさらないでください。

情報セキュリティーと品質

弊社では、お客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を施し、その安全性と品質維持に努めています。 お客様より弊社にご提供いただいた情報は全て、弊社の安全なサーバーに格納されます。 特定の機密情報の送信は暗号化され、また支払取引きの際も情報を暗号化するといった手段を適用しています[using SSL technology]。 弊社ウェブサイトの特定エリアにアクセスするためのパスワードをお持ちの場合、このパスワードの安全性と機密性を維持するのはお客様の責任です。 パスワードは誰とも共有しないようお願いいたします。

残念ながら、インターネットによる情報送信の安全性は完璧ではありません。 弊社ではお客様の個人情報保護に最善を尽くしておりますが、弊社ウェブサイトに送信される個人情報のセキュリティを常に保証することは不可能です。 個人情報を受信の際、弊社では、不正アクセス、開示、改ざん、損失等から保護するための厳格な手続きとセキュリティ機能を適用しています。

変更の通知

本プライバシーポリシーは、2015年10月15日に更新されました。 このプライバシーに大きな変更があった場合、その通知を弊社ウェブサイトのホームページに30日間掲載いたします。 弊社ウェブサイトを継続的にご利用になる事で、このプライバシーポリシーに関するお客様のご了承をご確認いただけます。

アクセス、訂正、削除

HGST にご提供いただいた特定の個人情報のコピーを入手されたい場合、または弊社の保存しているお客様の個人情報が不正確であることにお気づきで訂正をご希望の場合は、本プライバシーポリシーの最後に記載のアドレスまでご連絡ください。

しかしながら、弊社が任意の個人情報を提供したり、誤りを訂正するには、お客様のリクエストを行使する上で、お客様ご自身であるという本人確認とその他の補足詳細のご提供をお願いする場合があります。 当社では適切な時間内に対応できるよう尽力いたします。

お客様のオンラインアカウントにて個人情報にアクセスし、誤った情報の修正、訂正または削除することができます。 ご希望の場合は、お客様のオンラインアカウントを完全に削除することも可能です。 オンラインアカウントの削除後にも、弊社の記録に個人情報の一部が残る場合がございますのでご留意ください。

お客様の個人情報の保存期間

お客様情報の保持期間は、弊社による収集目的や使用目的によって異なります。 個人情報は、弊社の事業目的や法的要件に必要な期間以上には保持しません。 弊社では、例えば法律上の義務を果たすのに必要があるといった場合、お客様がアカウントを閉鎖した後も、数年間は情報を保持する場合があります。

当社のワールドワイドな営業活動

HGST は、クロスボーダー法人、ビジネスプロセス、管理体制および技術システムからなるグローバル組織です。

弊社のプライバシー保護の取り組みは、個人情報の保護を世界中で提供可能なように設計されています。 弊社は、HGST 関連会社の間でお客様の個人情報を共有し、弊社がビジネス展開する世界のあらゆる国を基に、取引先に情報を譲渡する場合があります。 国によっては、お客様の情報についての法的保護が他の国々に比べ劣っている場合があります。 弊社がお客様の個人情報を国際的に譲渡する際、個人情報がここで説明した方法で合法的に安全に処理されることを保証すべく妥当な措置を講じています。

サービス品質監視

特定のウェブトランザクションにより、当社にお電話いただくか、または当社がお電話を差し挙げる場合があります。 スタッフの教育または品質保証の目的でこうした通話をモニターし、場合によっては録音することは、HGST においては一般的な慣例ですので、ご留意ください。

非HGSTウェブサイトへのリンク

HGST のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。 HGST は他のウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについては責任を負いません。弊社では、他のウェブサイトのプライバシーポリシーを熟読の上、個人情報がどのように使用されるかについてご理解される事を推奨しております。

本プライバシーポリシーに関するご質問

本ウェブサイトは、HGST により維持管理されています。 本プライバシーポリシーや弊社による個人情報の取扱いについてご質問のある場合は、次の方法でHGSTにご連絡ください。privacy@hgst.comまでご連絡ください。

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発効日:2015年10月15日